Aviso de Privacidad
Edilberto Peña de León, con domicilio en Paseo de las Palmas 735, interior 205, Lomas de Chapultepec, Miguel Hidalgo, C.P. 11000, Ciudad de México, México, es el responsable del uso y protección de sus datos personales. Al respecto, le informamos lo siguiente:
¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?
Los datos personales que recabamos de usted se utilizarán para la siguiente finalidad, necesaria para el servicio que solicita:
- Recibir atención médica mediante consultas con especialistas en salud mental.
De manera adicional, utilizaremos su información personal para la siguiente finalidad, que no es necesaria para el servicio solicitado, pero que nos permite y facilita brindarle una mejor atención:
- Contactarlo para ofrecerle promociones o informarle sobre eventos académicos que pudieran ser de su interés.
En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para este fin adicional, puede comunicarlo desde este momento mediante un correo electrónico dirigido a recepcion@cisne.mx.
La negativa para el uso de sus datos personales con esta finalidad no será motivo para negarle los servicios y productos que solicite o contrate con nosotros.
¿Qué datos personales utilizaremos para estos fines?
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:
- Datos de identificación. Información concerniente a una persona física que permite diferenciarla de otras en una colectividad, como nombre, estado civil, firma autógrafa y electrónica, Registro Federal de Contribuyentes (RFC), Clave Única de Registro de Población (CURP), número de cartilla militar, lugar y fecha de nacimiento, nacionalidad, fotografía y edad, entre otros.
- Datos de contacto. Información que permite mantener o establecer contacto con su titular, como domicilio, correo electrónico, teléfono fijo y teléfono celular, entre otros.
Además de los datos personales mencionados anteriormente, para las finalidades informadas en el presente aviso de privacidad utilizaremos los siguientes datos personales considerados sensibles, los cuales requieren especial protección:
Datos ideológicos. Información sobre las posturas ideológicas, religiosas, filosóficas o morales de una persona.
Datos de salud. Información concerniente a una persona física relacionada con la valoración, preservación, cuidado, mejoramiento y recuperación de su estado de salud física o mental, presente, pasado o futuro, así como información genética.
Datos sobre la vida sexual. Información de una persona física relacionada con su comportamiento, preferencias, prácticas o hábitos sexuales, entre otros.
Datos de origen étnico o racial. Información concerniente a una persona física relativa a su pertenencia a un pueblo, etnia o región que la distingue por sus condiciones e identidades sociales, culturales y económicas, así como por sus costumbres, tradiciones y creencias.
¿Con quién compartimos su información personal y para qué fines?
Destinatario de los datos personales: colegas médicos del sector salud.
País (opcional): internacional.
Finalidad: consultar el caso clínico con el objetivo de brindar atención médica oportuna y precisa, así como emitir un diagnóstico y determinar un tratamiento puntual.*
Le informamos que sus datos personales son compartidos dentro y fuera del país con las personas, empresas, organizaciones y autoridades distintas de nosotros que se indican anteriormente, para los fines señalados.
Para las transferencias indicadas con un asterisco (*) requerimos obtener su consentimiento. Si usted no manifiesta su negativa para dichas transferencias, entenderemos que lo ha otorgado.
¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso?
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, tiene derecho a solicitar la corrección de su información personal cuando esté desactualizada, sea inexacta o esté incompleta (Rectificación); a solicitar que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstos en la normativa (Cancelación); así como a oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
Para ejercer cualquiera de los derechos ARCO, deberá presentar un escrito libre mediante correo electrónico dirigido a recepcion@cisne.mx.
El escrito deberá incluir lo siguiente:
- Nombre del solicitante y domicilio u otro medio para recibir notificaciones, como correo electrónico, así como los datos generales de su representante, en su caso.
- Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales se busca ejercer alguno de los derechos ARCO.
- Cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos personales.
- Firma.
Si se trata del derecho de Acceso, deberá señalar la modalidad en la que prefiere que éste se otorgue, la cual podrá ser mediante consulta directa, copias simples, certificadas o digitalizadas, u otro medio electrónico.
Si se trata del derecho de Rectificación, deberá indicar, además, las modificaciones que solicita y aportar la documentación que sustente su petición.
Si se trata del derecho de Cancelación, deberá señalar las razones por las cuales considera que el tratamiento de los datos no se ajusta a lo dispuesto en la ley.
Si se trata del derecho de Oposición, deberá acreditar la procedencia del ejercicio de dicho derecho.
Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de sus datos de forma inmediata, ya que es posible que, por alguna obligación legal, debamos continuar tratándolos. Asimismo, deberá considerar que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no podamos continuar prestándole el servicio solicitado o que concluya su relación con nosotros.
¿Cómo puede conocer los cambios a este aviso de privacidad?
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivados de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades relacionadas con los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o de otras causas.
Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad a través de nuestro sitio web: www.cisne.mx.
Última actualización: 1 de septiembre de 2026.